jt9997 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

jt9997 নিম্নলিখিত শ্রেণীর তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি শ্রেণীর তথ্য সংগ্রহের একটি নির্দিষ্ট আইনি ভিত্তি ও উদ্দেশ্য রয়েছে।

ক) ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য (নিবন্ধনের সময়):

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য অপরিহার্য)
• জাতীয়তা ও বাসস্থানের দেশ
• মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• পছন্দের ভাষা

খ) KYC যাচাইকরণ তথ্য:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের ছবি
• ঠিকানার প্রমাণ (বিদ্যুৎ বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট ইত্যাদি)
• সেলফি যাচাইকরণ ছবি
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ওয়ালেট তথ্য (পেমেন্টের জন্য)

গ) লেনদেন ও আর্থিক তথ্য:

• জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash নম্বর, Nagad নম্বর ইত্যাদি — পূর্ণ কার্ড নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না)
• বোনাস ও প্রমোশনাল ক্রেডিটের ইতিহাস

ঘ) গেমিং ও বেটিং তথ্য:

• গেম ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড
• জয়-পরাজয়ের তথ্য
• পছন্দের গেম ও ব্যবহারের ধরন

ঙ) প্রযুক্তিগত তথ্য (স্বয়ংক্রিয়ভাবে):

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ
• সেশন সময়কাল ও পৃষ্ঠা পরিদর্শনের ডেটা

সংগৃহীত তথ্য jt9997 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় সদস্যতা বাতিল করতে পারবেন। তবে পরিষেবা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি (লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা) বন্ধ করা যাবে না, কারণ এগুলো আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।

তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি:

পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকগুলোর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রোভাইডাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা আবদ্ধ।

KYC ও পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য বিশ্বস্ত থার্ড-পার্টি যাচাইকরণ সেবার সাথে প্রয়োজনীয় নথি শেয়ার করা হতে পারে।

গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি গেম প্রোভাইডারদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত তথ্য শেয়ার হয়। এই প্রোভাইডাররা আন্তর্জাতিক গেমিং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ দ্বারা লাইসেন্সপ্রাপ্ত।

আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, তদন্তকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন মেনে চলতে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার মধ্যে যতটা সম্ভব আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করার চেষ্টা করব।

ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: jt9997-এর মালিকানা পরিবর্তন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন মালিকের কাছে হস্তান্তর হতে পারে। এ ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের পূর্বে জানানো হবে।

jt9997 প্ল্যাটফর্ম কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• পার্ফরমেন্স কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ সবচেয়ে বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামে।
• ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, গেম ফিল্টার) মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ ও উন্নয়নের জন্য।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

jt9997 আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত।
• লেনদেন ও আর্থিক রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)।
• KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন অনুযায়ী)।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ২ বছর পর্যন্ত।
• প্রযুক্তিগত লগ (আইপি, সেশন): ১২ মাস।

নির্ধারিত মেয়াদের পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামে রূপান্তরিত করা হয়।

jt9997 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড।
• AES-256 ডেটাবেস এনক্রিপশন: বিশ্রামরত (at-rest) সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত।
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
• ডেটা সেন্টার নিরাপত্তা: আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে রক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের মধ্যে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ব্যক্তিরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।

যদি আমাদের সন্দেহ হয় বা তথ্য পাওয়া যায় যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবক বা অভিভাবকদের যদি সন্দেহ হয় যে তাদের সন্তান jt9997-এ নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে [email protected]এ অবিলম্বে যোগাযোগ করুন।

jt9997-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে [email protected]এ ইমেইল করুন।

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সব তথ্য সাথে সাথে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য স্থানান্তরের অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে প্রাপ্তির অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের (যেমন মার্কেটিং) ক্ষেত্রে সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।

অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে আরো সময় লাগতে পারে তবে আপনাকে জানানো হবে।

jt9997-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (গেম প্রোভাইডার, পেমেন্ট গেটওয়ে) একীভূত আছে। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং jt9997 এদের তথ্য-ব্যবহারের জন্য দায়ী নয়।

আমরা কেবল বিশ্বস্ত ও আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি। তথাপি আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিগুলো পড়ে নিন।

jt9997 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে এবং প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

প্রতিটি আপডেটের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং প্রতিটি প্রশ্নের সঠিক উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।